预订全实木家具收到拼接家具合理吗？

“样品明明是整块原木做的，实际货物却由木板拼接而成，这不是忽悠人吗？”等了快半年的家具终于到货了，查看时却发现与样品材质不一致，商家称拼接而成的家具也算全实木，不同意退货。日前，苏州市民顾女士打来电话，反映了这么一件糟心事。

今年3月，正为新房挑选家具的顾女士来到吴中区恒润后街商业广场，一番挑选后，看中了一套品牌家具。据店员介绍，家具选用美国进口樱桃木，100%纯实木制作。“家具样式正是我喜欢的，尤其是那张床，床头板是整块实木雕刻的，做工非常考究，虽然价格贵了点，但考虑到全实木家具坚固耐用，我还是咬咬牙买了。”顾女士说，当时她就下了单，订了一套家具，包括一张床、两个床头柜、一个电视柜，共2.3万元，商家开具了收据，称与样品不符可退货。“收据上写着，纯实木樱桃木主框架，与样品100%一致，不一致无条件退货，”顾女士告诉记者，这样的承诺让她很放心。

前几天，商家将家具送到顾女士家。当时，顾女士急着出门，签收后就没仔细查看，现在想起来十分后悔。顾女士说，回家后，她仔细查看发现，床头板居然是三层木板粘在一起组成，根本不是一整块木头。等了好几个月，收到的货物却与样品不一致，气愤的顾女士拍下家具细节照片，找到商家要求退货。商家却称，拼接而成的家具也属于纯实木，不存在与样品不符的问题，拒绝退货。

那么，这种由三层木板拼接而成的家具算不算全实木家具？木质家具的用料又是如何细分的？记者为此咨询了苏州市家具协会。相关负责人表示，按照《木家具通用技术条件》的规定，通常所说的实木家具又可细分为全实木家具、实木家具和实木贴面家具三种。

家具所有用材都是实木的，称为全实木家具，全实木家具又可分为原木板、集成材、指接板三类。“顾女士在店里看到的整块木材制作的家具，属于原木板家具；而买回家的木板拼接的家具，属于集成材家具，二者都可算作全实木家具。”负责人解释道。

另外，实木家具是指大部分采用实木锯材或实木板材制作，表面没有覆面处理的家具。实木贴面家具指大部分采用实木锯材或实木板材制作，并在表面覆贴实木单板或薄木（木皮）的家具。因此，在选购家具时，消费者要在订单或合同中确认好家具的选材类型，以免产生纠纷。

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